各会员单位、各物业服务企业：

春节即将到来，为更好统筹疫情防控和安全防护，认真做好节日期间各项工作，确保社区居民度过欢乐祥和的节日。现就物业管理区域内物业服务、消防安全、秩序维护、环境卫生等安全生产工作事项通知如下:

一、及时消除安全隐患。按照法律法规和物业服务合同约定做好物业管理区域安全防范工作，抓紧开展一次节前安全隐患大排查，重点加强对区域内消防、电梯、给排水、充电设施等安全隐患排查，保障共用设施设备安全运行。对楼道、车库、地下室等公共区域的易燃物、可燃物、堆积物进行全面清理，对门厅、单元楼、公共区域防盗设施、监控系统等安全防范系统进行检查维护，并排查整治高空坠物、电动自行车“飞线充电”、上楼充电等风险隐患，避免发生各类安全事故。

二、强化安全防范能力。各物业服务企业要健全完善安全防范方案，春节期间小区内人员流动较大，因此严格门卫及访客进出登记制度，加大安全巡查密度，加强小区内的车辆进出管理，防范偷盗事件发生，确保节日期间良好的公共秩序。同时稳妥处置涉及物业管理矛盾纠纷，确保物业管理区域形势持续平稳。假期期间发生安全事故的，按照相关规定及时上报有关部门。

三、做好卫生整治工作。节前对服务区域内卫生进行一次全面、彻底的大扫除，重点做好日常卫生死角的清理和重点部位的清洁。各项目物业要早计划、早安排、早行动，认真做好服务区域内主、次干道及广场等重要场所的保洁工作，生活垃圾定时、定点清运，保证小区有一个整洁、良好的环境。

四、预防高空抛(坠)物。积极排查物业服务项目建(构)筑物外立面外墙瓷砖、空调板以及空调滴水线空鼓、开裂、脱落以及玻璃幕墙的玻璃变形、炸裂、脱落等安全隐患，对高大绿植的状况进行检查，并及时整改到位。加强日常巡查，对危害共有部分安全的行为，要及时发现、及时劝阻、及时制止。

五、保障日常服务质量。各物业服务企业要强化假期值班值守，落实24小时值班制度，在物业管理区域内显著位置公布值班电话，并保障物业服务工作质量，维护好环境卫生、安全防范和相关秩序，创造安全舒适生活环境，确保人民群众度过一个安全和谐的春节。

六、关爱物业从业人员。引导员工做好内部疫情防范工作，保障物业防疫、保暖物资供应。同时，各单位要及时关注、全面掌握员工的身体健康状况。做好员工防护培训工作，让员工树立“每个人都是自己健康第一责任人”的理念。

河南省物业管理协会

2023年1月9日