2015年8月28日，建业物业国际铂金管家培训班闭班仪式在郑州建业五星级酒店——艾美酒店顺利举行，服务指挥中心总监兼物业公司总经理许静、物业公司副总经理张礼辉参加会议并做了重要讲话。经过为期12天的全封闭式训练和自身努力刻苦的学习，本次甄选出的30名铂金管家人员全部通过考核，并领取了由专业培训机构统一发放的英国管家协会及国家认证的铂金管家证书和徽章。

据悉，本次培训班由国际铂金管家酒店联盟主席雨果–麦何塞先生、英国剑桥国际培训师资格、英国管家协会指定中国讲师于学惠女士等人亲临培训班现场致辞、授课。授课形式丰富多样、寓教于乐，采取理论知识考核+现场情景模式考核，意在全方位的锻炼管家们在实际应用场景中的观察力、领悟力、创新力及团队协作能力。

自开班以来，管家们迎着晨曦的朝阳起床温习功课，披着月夜星光探讨钻研所学心得，凭借持之以恒的毅力和刻苦踏实的作风，掌握了过硬的行业理论知识和遥遥领先的顶级服务专业技能（含中式宴会服务知识、西式宴会服务知识、酒会服务知识、红酒会服务知识、冷餐会服务、茶点服务、咖啡服务、茶水服务、 管家基础服务技能训练、活动（party）的策划、管理及实施等课程）。本次培训，不仅强化了管家的行为意识和行为标准，还增强了管家服务的自信心，同时也树立了建业物业国际铂金管家的崭新形象。

建业物业国际铂金管家是我们精心打造的“为更好的匹配项目定位，彰显配套服务品质，为业主提供个性化、精细化的服务，提高客户满意度”的特种部队。我们期盼着他们在新的岗位上，能够学以致用，运用真诚礼貌的待客服务技能，认真端正的服务态度，热情细致的服务精神和专业高效的服务能力为客户提供尊贵的服务，让客户感到舒适和舒心。

培训结束后，建业物业将组织全体员工向他们认真学习国际铂金管家的理念，真正实现物业整体服务水平的提高和升级。