"全国一盘棋，同时间赛跑

与病魔较量，该动的迅速

不该动的安静

人字的结构就是相互支撑

您在家不是休假

而是参加一场没有硝烟的战争”

——《你的样子》

可能您怎么也没想到，躺在家里，就可以给国家做贡献了。最近，我们普通人能做的事情就是，居家隔离，保护好自己，不给社会添乱。

眼看着，过年买的生活物品“消耗殆尽”，现在外出买菜购物既不安全、又不方便，“买菜购物难”成为一个现实问题。

没关系，有我们！

每天，全国各项目的客服会收到不少业主需采购的信息：“今天元宵节，物业能不能帮我买两袋汤圆”“我想要一些饮料”.....接到业主们列的清单，物业工作人员变身“外卖小哥”，有求必应，第一时间奔赴超市采购。采买回来的东西，分装好挂在业主家门把手上，通过电话或者微信提醒，让业主及时取回，全部无接触配送。

除了代买生活物资，我们还通过自身的线上商城小鑫优选，联系蔬菜、米、面、粮油、水果等供应商，线上下单，做好物资消毒，并送货上门，降低病毒感染的可能性。

“现在已经成习惯了，手里一直拿着手机，害怕错过哪个业主的消息，想第一时间为他们提供帮助。”客服范秀芳说到，“有时候会觉得有点累，但是看到业主对你的肯定，觉得一切都很值。”

随着网购时代的到来，疫情期间，园区业主取快递也成了一个问题。这时物业工作人员又变身“快递小哥”，如果在快递派送的时间，您只需一个微信或者电话，物业的管家就能给你解决这个难题，提供送包裹上门服务。

“工作人员放弃休息时间，将快递及时送来，并且还把垃圾带走，如儿女一般，谢谢你们。”郑州鑫苑名城业主刘女士说。

“亲爱的鑫苑家人，从今天起景园管理处免费给大家做臭氧消杀，有需要的可以在群内回复或者私信联系我。”徐州景园庞红早上在群内发布了一条群消息，引来大家纷纷点赞。

为了让业主们的家里空气变得健康新鲜，此时物业工作人员又变身“除菌师”，并且为了减少更多的接触，消毒后的机器只送到业主家门口，不入户，重点关注业主生活中的每一个细节。

由于疫情期间，很多回老家的业主不能返回，留在家中的宠物让他们十分担心。此时，我们的物业工作人员又变身“宠物师”，在业主视频指导下，喂养宠物，承担起了照顾它的责任。

这里太有爱！在漯河滨湖国际管理处，我们的物业工作人员又变身“送奶师傅”。考虑到业主很可能有些日子没有喝到牛奶，通过各方协调，物业人员为业主免费发放牛奶。

提供免费打印服务

代充电卡、燃气卡

为无法返家的业主清理垃圾

......

七十二变

不变的核心是用心服务

在此期间

大家忙中有序

目的只有一个

想业主所想，急业主所急

疫情不停，抗疫不止

加油，每一个鑫苑人