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【保利物业】疫情下的守望相助,总有你的故事!
2020/03/25
来源: 保利物业发展股份有限公司郑州分公司
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愿春暖花开时,我们都能毫不吝啬地,为每一件美好而微笑!寻找疫情防控期间发生在你身边的暖心故事,并讲述这些美好的记忆,致敬让城市/生活更美好的人。

贴心的李颖


“李颖,大年29我就要回湖北老家啦,钥匙给你留一把,没事去给我家的花浇浇水,看看家里有什么异常,过完年我就回来啦!”

    但,没料想到的是一场疫情使业主回家的路越来越漫长,离家的时间也越来越久!

李颖,是洛阳保利建业香槟国际的一名区域客户主任,受到业主的嘱托之后害怕事情多就在手机上定了闹铃,以便让自己不要忘记每周去业主家里查看,第一次去的时候家里暖气一直开着,考虑到疫情暂时不会结束,就主动询问业主要不要通知暖气公司将暖气关掉,业主表示“如果不提示我,都要把暖气的事给忘了,这又要多交好多钱,李颖太感谢你啦”,在业主离家期间,她每周去家里帮忙给绿植浇水,并将养护情况告知业主,这让业主非常感动“把钥匙留给你真的是明智之举,非常感谢,我们不在家多亏了你”!李颖笑着给业主说“这是我们应该做的,作为您的管家,您不在家的时候,您的家就交由我来守护”!

暖心的朱志超



保利罗兰香谷物业管家朱智超,业主口中办事靠谱,亲和力极高,随叫随到的“朱大哥”。疫情期间,按照办事处要求外省返回人员自我隔离14天,足不出户14天对于一家几个人来说并不算无聊,但是对于一个女孩子来说,习惯了妈妈的呵护,独自一人生活还真成问题,就在业主焦急万分之时,我们心中暖心的朱大哥出现了,为了保证业主的正常生活,朱志超每天免费为业主代购果蔬,并亲自免费送菜上门、帮助业主领取免费领取消毒液、免费蔬菜,小朱每天都会主动联系业主,仔细询问业主家里是否还缺生活物品,小朱则频繁往返于超市与小区之间,帮助业主代购生活用品。每次帮助业主后,业主就会发来暖心短信,表示对小朱的感激之情。隔离解除后,业主邀请小朱到家里做客,因为疫情要照顾更多业主,小朱婉言谢绝。为了表示对小朱的谢意,业主当面向小朱表示感谢。

令人放心的消毒人员



保利百合项目在疫情刚发生时,就开始在园区内进行全方位的消毒,园区、楼道、电梯间等,一直未曾停止。

“今早在电梯里面就不小心遭消毒水气味呛了一下,但觉得呛得安心。”说到消毒,吴阿姨伸出大拇指。自从疫情开始,大家都吓得不敢出门,这期间她一共3次出门买菜,每次都能看到身披装备的消毒人员。“第一次,在电梯间,第二次在花园旁,第三次在幼儿园门前的空地。小区不仅消毒做的勤,还特别有人情味,在电梯间粘贴一次性纸巾、物业还给业主提供消毒物资,并很认真的告诉业主如何使用,真的很贴心,这让我们很放心。

   一段发自肺腑的话语,满是对物业工作的认可与肯定,吴阿姨感叹道;生活在这样的小区,真的很放心!

让人安心的朱冬




“朱冬,你拿着这么多菜这是上哪儿去?”

朱冬停下脚步回头看了一眼,原来是7号楼的张先生,“我给楼上的业主送菜呢,有一户业主在家隔离没办法买菜,我给送过去!”

“咱们物业考虑的还真周到,让我们业主省了不少麻烦!”

“这都是我们应该做的,现在疫情这么严重,得靠我们大家齐心协力才能度过这次难关呢!”

“是啊,我们一定好好配合咱们物业,战胜这次疫情!”

“谢谢您的理解,那我先去忙了”,朱冬微笑着点点头,转身加快了脚步往4号楼的方向走去。

自1月24日,项目在街道办事处的指导下迅速制定“内防外控”的防疫工作方式:小区内定期消毒、预防,小区外控制来访人员、车辆等,尽一切努力避免业主感染。

作为客服管家的朱冬,根据项目上的安排,对小区入住业户进行上门排查、了解业主近期行程、有无接触湖北返郑人员等情况,并做好详细登记。并根据街道办事处要求对居家隔离人员建档备案。

这便是本期故事的主人公朱冬——来自宁夏银川的阳光大男孩儿,也是郑州信保风神花园客服部的一名普通员工,但在这个特殊的春节里他更是一名战斗在抗疫一线的“全能超人”。

关心


 金茂森林湾物业服务中心安防员史崇建负责整个小区的安全工作,处在社区防疫的第一线,为了守护园区,他们在春节期间逆行而上,放弃与家人团聚的机会,用自己的血肉之躯筑起小区的第一道安全防线:门口测温、对进出业主进行登记、仔细核查外来人员等,他没有防护服,有的只是一层薄薄的口罩,却毅然站在社区防疫最前线,他不是不怕,而是必须挺身而出。

3月12日上午10点多,8号楼的业主带了一兜咸鸭蛋,到小区的门岗给安防员史崇建送来从家里带的鸭蛋,对安防员说“你们辛苦了,每天守护着我们的安全”,安防员再三推辞说这些都是我们应该做的,心意我们领了,但东西我们真的不能收。我们再苦再累,只要有人记得,就是我们最大的欣慰。

一封特别的感谢信


这是来自宇华实验小学二年级五班的一位小朋友,写给保利海上五月花三期安防员的一封信,信中说道:“正是有你们的无私奉献精神,我们才能安安心心的待在家里,抗击疫情的战斗才能胜利,是你们为我们小区的人们带来了健康和安宁,我们生活在这样的小区里,很开心!很放心!我和我的爸爸妈妈表示特别感谢”,一笔一划,是心与心的交流,我们在防疫一线,不为鲜花和掌声,只要有人对我们的工作表示肯定,就是对我们最大的鼓励,疫情防控,我们从未远离!


疫情无情,保利有爱。疫情期间,物业的辛苦付出,得到业主的高度认可,在我们身边发生的许许多多暖心的小故事,温暖着你我他,让我们相信,人间有情;

    我们坚信疫情终会过去,光明已然到来,保利物业河南公司时刻与你同在!