庚子春节不平凡，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着14亿国人的心。不过，突如其来的疫情，没有让这个冬日变得更加严寒，反而让我们更团结，也让我们收获了很多感动。尤其是郑州鑫苑名家物业人，这段时间，每一个人心里都暖暖的，因为他们觉得自己拥有最好的业主。

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他们被“表白”啦

2月底，郑州鑫苑名家连续收到了2封来自业主亲手写的表扬信。

疫情无情人有情，我们为你们点赞！——节选自郑州鑫苑名家24号楼业主的一封信

对奋战在一线的全体工作人员道一声，你们辛苦了！

——节选自郑州鑫苑名家51号楼业主的一封信

元宵节那天，郑州鑫苑名家小区业主自发在业主群为他们发起慰问接龙，还为他们送了口罩、方便面、火腿肠、零食等，很多业主还在群内自发号召大家交物业费。每一份支持都代表着滚烫的心意，凝聚着爱的力量。

他们做的所有工作，郑州鑫苑名家业主们都看到心里。业主群内消息不停，业主们毫不吝啬自己的赞美之词，有表示真挚感谢的，有给物业小伙伴点赞的，纷纷晒出照片转发朋友圈。这些不仅包含了业主对郑州鑫苑名家物业人的感谢，更加反映出郑州鑫苑名家物业人对业主的初心！这些赞扬和鼓励犹如一盏黑暗中的明灯，让他们温暖备至。

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被“表白”背后

这些“表白”的背后，是郑州鑫苑名家物业人的无悔担当和付出，他们砥砺防“疫”、温暖守护。自疫情发生以来，他们一直坚守岗位，走在小区防控疫情的第一线，保护着业主的安全。

随着疫情防控难度升级，郑州鑫苑名家第一时间召回一线管理干部，正月初二一线管理干部到岗率达100%，为各项防疫措施有效落地提供了组织保障。

此外，由于郑州鑫苑名家小区属于半开放式住宅小区，外来人员很难把控，常住人口一万余人，人员流动性大。小区物业服务人员积极配合社区居委会形成联防联控，暂时封闭出入口、实行封闭式管理，集中员工重点加强门岗把控；同时物业服务人员配合社区居委会工作人员挨家挨户走访摸排小区人员情况，针对近期有疫情发生地出行史的住户，联合社区医护人员，采取应急隔离检查，排除疫情隐患。

根据小区不同区域采取不同消杀方式，如电梯内按键、门把手等部位用酒精进行消杀工作；楼道等部位用84消毒液进行消杀工作；同时对小区内外、楼栋上下，垃圾桶等进行定时、定点、定量、高频次严格消杀。

为了减少接触，郑州鑫苑名家第一时间制定了小区进出人员登记二维码，对进出人员采用二维码登记，避免接触性传染。此外，他们携手平安好医生，提供“7*24”小时在线义诊，免费在线问诊，呼吸科、感染科医生全天在线，郑州鑫苑名家小区业主可足不出户享受在线诊疗。

当得知郑州鑫苑名家发现确诊病例后，让本就受疫情困扰的业主更加人心惶惶。郑州鑫苑名家结合疫情防控应急预案研究并制定了防控工作方案，及时做好宣传，思想解释工作。每天通过微信群与电话联系，及时了解观察人员身体、生活情况和各类需求。很快，园内秩序井然。

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他们尽其所能

随着大家居家隔离时间延长，业主生活必需品的需求量逐步上升，郑州鑫苑名家小区业主通过鑫苑线上商城“小鑫优选”，联系蔬菜、米、面、粮油、水果等供应商，线上下单，物业人员直接配送到家，保障了业主的日常需求。

由于疫情原因，很多业主未能按原定计划返回，留在家里的花草，便成了业主心中最大的牵挂，此时，他们又主动帮业主浇花通风，贴心服务。

修车、免费给业主理发、物品代购，针对隔离人员、老年人组成了重点监护小组......为最大限度的保证业主们正常的生活需求，郑州鑫苑名家小区物业通过多种举措，联合一切力量，让这场疫情防控阻击战打得更有温度。

几十个日日夜夜守候相望，大家一起度过着这段难忘生活，也共同开启了更加和谐友爱的未来时光……

寒流里，愿同往

关心爱心似阳光

待疫散，约武汉

同舟人，誓相随

无畏更无惧