2017，是楷林物业新战略发展元年。从郑州到长沙，再跨越到北京，楷林物业突出市场重围，一举拿下国家知识产权局专利局专利审查协作河南中心和北京未来科技城，独有的服务体系汇聚成强势品牌输出，那么支撑楷林物业不断前行的力量是什么呢，亦或楷林物业的生存根本是什么呢？

对用户发自内心的尊重

服务也是一种生产力。楷林物业始终相信，好的物业服务赋予写字楼二次生命，好的物业服务让一座写字楼变得更好，好的物业服务让办公者创造更多价值。这是楷林团队努力和骄傲的方向。

“先感动自己，再感动用户。”楷林物业以发自内心的尊重真诚对待用户，永远将主动服务放在第一位，微笑展现形象，与用户换位思考，重视每一份服务承诺，用心去理解用户的需求和存在的问题，始终怀着谨慎之心关注每一个环节，关注每一位与楷林有关的人们的感受，让服务更贴合，体验更细腻。

凭借物业企业于整个房地产价值链条的关键部位，楷林利用先天优良用户关系和资源共享嫁接体系，打通人、企业与资源之间的链接与共享，为楷林用户打造一个更优质、更平等、更开放的服务平台，与用户间形成良好的互享，将楷林独有的“比邻价值”实现最大化。

对服务品质的极致追求

在中原市场第一个引进倒闸系统，第一个增加吸烟室，第一个配备高端新风加氧国际会议室、第一个在公共卫生间配备厕纸，第一个在大堂提供绿色公租自行车，第一个在写字楼里推出物业APP，第一个在写字楼里打造行政餐厅，第一个打破写字楼通信垄断………要做就做到极致，做到无可挑剔，敢为天下先，用国际化的眼光和标准在行业内发挥领航性和前瞻性，不仅仅满足于达到标准，而是主动创造楷林标准，让自己始终保持蓬勃向上生长的生命力！

在楷林内部，对工作一直有一个要求，那就是用挑剔的眼光来审视服务，向最“挑剔”的用户学习，因为只有对自己的工作挑剔，才能经得住细节的挑剔，才能做到“提前想到、完美解决”，不断带给用户惊喜，真正走向一个极致追求品质的“较真儿”中。

 对合作伙伴的真诚

自创立之日起，楷林便开始了“阳光合作”之路的探索征程：建立公平、公正、透明、高效的招投标管理机制；制定阳光合作八项规定；制定阳光合约履约细则，签订廉洁合作协议书；召开合作单位恳谈会；学习如何做一个好甲方……

怀着坚守“阳光合作”的坚定信念，楷林人以身践行，楷林公司也对任何有违阳光合作的行为以零容忍态度坚决处理。

内部员工的关爱共享

楷林物业培训学院：公司关注员工的专业化提升与职业成长，建立公司整体人才培训体系，整合与管理培训核心资源，通过人才梯队建设、专项系列培训、员工级团队拓展训练、管理层体验式推动、季度“楷林之星”竞赛、其它外部标杆单位的学习等，实现员工个人的价值增值，助力员工个人职业生涯发展。

楷林物业员工特别救助基金：给予员工一份特殊的有力保障，员工如遇重疾或意外的情况下，公司将会启动特别救助基金。救助对象为公司工作满一年的员工、员工配偶及子女。由当事人所在部门提出，经总办会研究后执行。迄今为止，特别救助基金已启动多次，在员工危难时刻给予楷林关怀。

楷林物业员工关怀：“尊重、平等、信任、欣赏”，是楷林内部的行为准则。每一位陪伴楷林走过旅途的人，楷林都无比珍视，心存感激，坚持尽最大可能为员工谋求更好的保障，让员工在工作和生活中都能找到归属感和幸福感。

每季度生日会及生日礼品、每周下午茶、节假日福利、年终奖、每年团建经费、夏季清凉降温物资、冬季送温暖行动……还有漂亮的员工食堂、配备空调WIFI、乒乓球室的员工宿舍、丰富多彩的员工活动等等等等，用爱将楷林人凝聚。